Äldreomsorg och hemtjänst

Malmö ska vara världens bästa stad att bli gammal i. Så är det inte i dag. Under flera år har Malmö rankats som en av landets sämsta kommuner på att erbjuda en värdig äldreomsorg. Hemtjänsten får svaga omdömen och valmöjligheterna är begränsade. Det är inte rättvist. Den som har arbetat och varit med och byggt vår stad ska kunna lita på att samhället finns där när man behöver det. Malmö ska vara en stad där det är tryggt och värdigt att åldras, där stödet fungerar och där självbestämmandet står i centrum.

Du ska inte förlora makten över ditt liv bara för att du blivit äldre. Valfrihet driver kvalitet – när äldre kan välja utförare ökar kraven på att leverera god omsorg och händerna i vården blir fler. Därför vill vi införa valfrihet i hemtjänsten och pröva fler utförarformer. I en stad där du får välja skola och boende ska du också kunna välja hemtjänst.

Malmö står inför stora demografiska förändringar och den snabbast växande gruppen är personer över 80 år. Om inte en tydlig förnyelse sker riskerar vi att möta ökningen med sänkta ambitioner i en tid då motsatsen behövs. För att möta utvecklingen krävs både kvalitet och kapacitet. Fler trygghetsboenden och mellanalternativ måste byggas så att steget mellan eget boende och särskilt boende inte blir så stort.

Ensamheten och den psykiska ohälsan bland äldre måste brytas genom fler sociala aktiviteter, träffpunkter och samarbete med civilsamhället. Fler aktivitetssamordnare och äldrekuratorer ska bidra till gemenskap, utevistelse och rikare vardag.

Måltiden är en grund för hälsa och livskvalitet. God mat är en central del av ett gott liv och måltiderna har stor betydelse för gemenskap och välbefinnande. Malmö behöver utveckla ett nytt måltidskoncept med bättre näringsinnehåll, kortare varmhållning och större fokus på måltiden som en del av det förebyggande hälsoarbetet. Fler tillagningskök i verksamheterna ska etableras för att höja kvaliteten och upplevelsen.

Modern välfärdsteknik ska användas för att stärka frihet och trygghet. Det finns redan beprövad teknik som automatiska duschar, sensorer som ersätter nattliga tillsyner, läkemedelsrobotar och digital hemtjänst. Rätt använd teknik kan göra stödet mindre ingripande i människors vardag och samtidigt frigöra tid för anställda som i stället kan användas till mänsklig kontakt, aktiviteter och utevistelse. Tekniken ska inte ersätta människor utan förstärka kvaliteten och självständigheten i omsorgen.

Rätt kompetens måste finnas på rätt plats. Erfarna undersköterskor är avgörande för kvaliteten och deras roll ska stärkas genom fler specialistfunktioner och en tydlig lönesatsning. Arbetsuppgifterna ska organiseras så att vårdutbildad personal inte utför serviceuppgifter som andra kan göra. Sjuksköterskor är den medicinska nyckelgruppen och måste ges bättre förutsättningar och avlastas från administration. Samtidigt krävs ett stopp för hyrpersonal för att stärka kontinuiteten. Chefer i äldreomsorgen ska också ha rimligt antal medarbetare per chef och bättre administrativt stöd så att de kan vara närvarande ledare i verksamheten och ge personalen rätt förutsättningar att göra ett bra arbete.

Språket och kommunikationen är helt avgörande för kvaliteten i äldreomsorgen. Att förstå personalen och själv bli förstådd är grundläggande för att man ska känna sig trygg och bemött med värdighet. Bristande språkkunskaper kan också få mycket allvarliga konsekvenser när medicinering och andra insatser blir fel. Därför ska språkkraven skärpas och utbildningen i svenska språket förbättras.

Kvaliteten i äldreomsorgen ska följas upp öppet och systematiskt. Malmö ska ansluta sig till Hemtjänstindex för att få ett forskningsbaserat och jämförbart kvalitetsmått som utgår från den äldres perspektiv. Färre olika personer hos den äldre ska vara norm. Resultat ska mätas, redovisas och användas för att åtgärda brister. Äldres upplevelser ska tas på allvar och leda till konkret förändring.

Äldreomsorgen ska vara trygg. Ingen ska anställas utan en noggrann bakgrundskontroll. Den som får hjälp ska få ett större inflytande över vem som utför insatsen, exempelvis genom att välja kön på personalen som utför de mest intima arbetsuppgifterna. Äldretrygghetssamordnare ska införas för att förebygga och agera mot missförhållanden även i verksamheter som inte har kommunen som huvudman.

Trygghet i vardagen är avgörande för många äldre. Bedrägerier, stölder och annan brottslighet drabbar ofta äldre Malmöbor, i hemmet, via telefon eller på platser de besöker i vardagen. Malmö ska därför stärka samarbetet med polis, banker och civilsamhälle för att förebygga och agera mot brott mot äldre.

Processen kring hjälpmedel ska vara enkel och värdig. Utlämning och återlämning ska fungera smidigt i samarbete med regionen. När en närstående har gått bort ska det vara enkelt att lämna tillbaka hjälpmedel utan att behöva navigera genom krångliga regler eller byråkratiska processer. I en svår stund ska systemet underlätta, inte göra det tyngre.

Att åldras i Malmö ska inte innebära att makten över det egna livet försvinner. Det ska istället innebära att man möts av trygghet, respekt och valfrihet. Med högre krav, tydligare styrning och större respekt för individen kan Malmö bli den stad där det är bäst i världen att bli gammal.

Därför ska vi:

Genomföra riktade satsningar på högre kvalitet i äldreomsorgen
Öka valfriheten i hemtjänsten
Bygga fler trygghetsboenden
Erbjuda fler insatser mot ensamhet, som måltidsvän och social gemenskap
Anställa fler aktivitetssamordnare och äldrekuratorer
Införa ett nytt måltidskoncept med god, varm och näringsrik mat
Satsa på modern välfärdsteknik
Införa en fast äldrekontakt
Säkerställa bättre kontinuitet i äldreomsorgen
Ge chefer en rimlig arbetsbelastning och bättre administrativt stöd
Stärkta det svenska språket hos personalen
Ansluta Malmö till Hemtjänstindex, ett nationellt kvalitetsmått som jämför hemtjänstens kvalitet ur den äldres perspektiv
Säkerställa daglig utevistelse som en del av omsorgen
Låta äldre välja kön på personalen i äldreomsorgen
Införa en äldretrygghetssamordnare
Öka informationsinsatserna mot bedrägerier riktade till äldre
Förenkla hanteringen av hjälpmedel så att utlämning och återlämning fungerar smidigt och värdigt